PREGUNTAS FRECUENTES

¿POR QUÉ COMPRAR EN PERUTREND?

A diferencia de otras tiendas On-line, en Perutrend ponemos a disposición de nuestros clientes en el Perú productos únicos, que se vienen convirtiendo en tendencia a nivel internacional. Ofreciendo, además, los mejores precios del mercado, envío gratis, una compra 100% segura y diversas formas de pago (incluyendo pago en efectivo contra-entrega).

¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

El tiempo regular de envío es de 2 a 3 días útiles (sin considerar fines de semana ni feriados).

Si ya pasaron más de 3 días útiles y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al +51924037209 , o escribirnos al correo: soportealcliente@perutrend.com

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

¡El envío es totalmente gratis a todo Lima, consultar el precio de envío a provincias!

¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?

Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 12 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.

¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

¡Es muy fácil! Sigue estos simples pasos:

Desde la página con la descripción del producto, selecciona la oferta del producto que deseas ordenar y haz click en el botón “HACER PEDIDO (PAGA EN CASA + ENVIO GRATUITO)”.

En la página del FORMULARIO de compras podrás revisar tu pedido y, simplemente deberás llenar la información para el envío del pedido. Tras completar la información si todo está correcto, haz click en "HACER PEDIDO”.

En la página que aparecerá deberás confirmar dándole click al botón verde y enviar un mensaje de Whatsapp. Es IMPORTANTE que realices este paso por el stock Limitado, con esto aseguras que reservemos ese producto por ti. ¡Y ya está!

¿QUÉ PASARÁ LUEGO DE HACER EL PEDIDO?

Finalmente, Te llegará un mensaje de TEXTO al CELULAR CON UN LINK CON LA INFORMACIÓN DE TU PEDIDO Cuando termines de realizar un pedido, te aparecerá en la pantalla la información completa del pedido realizado. Si no logras ubicar este Mensaje, contáctanos al WhatsApp al +51924037209, y te lo reenviaremos de inmediato.

¿ENTREGAN COMPROBANTE DE PAGO?

¡Claro! El comprobante de pago por tu compra se te enviará por correo electrónico tras la entrega del producto.